تماس با ما

پس از ثبت شکایت، شماره پیگیری برای شما ارسال می‌شود. با این شماره می‌توانید وضعیت بررسی شکایت خود را پیگیری کنید. همچنین تیم پشتیبانی ما در کمترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت.

بررسی شکایات معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد. برای موارد پیچیده‌تر ممکن است تا یک هفته زمان نیاز باشد. در هر صورت، با شما در جریان پیشرفت بررسی قرار خواهیم گرفت.

بله، تمامی اطلاعات شما کاملاً محرمانه است و تنها برای بررسی و پیگیری شکایت شما استفاده می‌شود. ما متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران هستیم.

بله، می‌توانید با شماره 09038002298 تماس بگیرید و شکایت خود را تلفنی مطرح کنید. ساعات پاسخگویی از شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر است.